各位帮帮忙.以为买家买了一台冰吧.开箱验货时说里面有指纹拒签了.这个运费算谁的呢？|有问必答-乐友问答

机器里面的玻璃隔板本来就是人工放里面的.有指纹难免的.买家拒签的话来回运费就要300多.这种情况需要谁承担运费呢.

2017年04月20日 | 3832人阅读

回答 | 共 5 个

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zjnbyyxw

这个不太清楚呢。不过像这样问题，应该是买家承担吧。毕竟不是质量问题，如果能用布擦一擦就没有了的话。

jhniao

和买家好好沟通，检查的话不可能没有指纹的，但是一般情况拒收的话，买家是可以不用出退回运费的，这个是我女装类目的。您这个类目我就不是很清楚了。但是亲也有做得不到位的地方，亲检查可以带手套检查的，而且指纹也可以擦掉的啊。

2017年04月20日

暖暖的掌心

先和买家进行解释，态度要平和。如果买家执意要退货，指纹应该不算是质量问题，包邮产品退货运费买家承担，不是包邮产品发货和退货运费均有买家承担。最主要的是产品不是质量问题

2017年04月20日

亮颖

买家不是在签收后退货的，运费应该是不负责的。签收了的话退货运费是买家负责。现在的情况来看，只能是尽量跟买家沟通，毕竟不是质量问题，真心要买的客户应该是会签收的。

2017年04月20日

庄浩宇

不太清楚拒签的太多了好多买家连东西都不看货刚发出直接就申请退款了无奈你这个毕竟不是质量问题应该是买家的打电话和买家沟通一下问问清楚

2017年04月20日

游客