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消费者退货填快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给消费者，这种情况该怎么处理？>答疑解惑

买家退货填写的快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家之后卖家才发现没有收到退回的衣服。之后联系买家一直联系不上这种情况该怎么处理？
2017年04月20日 | 6059人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 甜心农园
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    要注意退货信息的物流，没有收到的话要及时拒绝退款，
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  • 临渊慕鱼
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    联系小二屁用没有，，，我之前，就发生过这样的情况，小二说的都是屁话，不会给你联系处理，只能自认倒霉。。。要是买家稍微有点小素质，可能联系买家还给你吧产品发回来，，，要不，就只能任赔了，，，这点淘宝系统，对商家没有任何保障。
    2017年04月20日
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  • percia
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    钱都进人家腰包了。哪那么容易拿出来啊？一旦有退款，要注意关注下退款的时效。算交个学费好了，做生意总有吃亏的时候的。
    2017年04月20日
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  • mingzhi261
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    一旦有退款一定要实时关注！如果钱已经到对方账户，就是联系小二他们也没有权限把钱转给你！
    2017年04月20日
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  • DSZSRYL
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    问问淘小二看吧，我也没碰到过，下次记的在系统自动退款前拒绝退款
    2017年04月20日
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