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买家故意差评怎么破 看闺蜜里都没有这样的投诉入口 怎么办？>答疑解惑

有个东北的买家购买了一件宝宝衣服，签收后给出差评 说快递很慢 卖家服务非常差！这个我专门看了，快递速度正常3天签收的，而且并没有联系过我们，没有任何的记录，发短信问问怎么回事，是不是弄错了可否删除，人家直接就回个NO ，，无语的 联系小二了，小二说是买家主观想法 管不到，呵呵哒 ，主观想法和凭空捏造是同一个概念？
2017年04月20日 | 1299人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 木子立青
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    找小二申诉就可以了
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  • 加油我
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    这个申诉是无效的。
    这种情况只要不是买家骂人啊，恶意广告性质的，都不会判定的。
    建议你是联系买家，如果联系处理不了，你在在解释里面合理以商家姿态回复就可以了。
    差评虽然可恶，但是并不可怕。
    2017年04月20日
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  • 东来
    0
    等人赞同
    这个无法申诉的，及时做好评价解释。现在能删除的评价基本上只有打假的，规蜜里面其他的暂时不用考虑了
    2017年04月20日
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  • 安迪d春天
    0
    等人赞同
    问淘宝小二，有的是没有办法的
    2017年04月20日
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  • pwx520
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    申述失败。。怎么弄呢？
    2017年04月20日
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