买家退货不听劝告，退货到付运费，各位大侠怎么处理的？|有问必答-乐友问答

买家拒绝沟通，电话、旺旺言辞激烈，意思是他在淘宝花一分钱就是天王老子，不按他的要求就投诉，商家只想舍财免麻烦，最后退货，客服已告知告知买家运费我们负担，不要到付。但是此人不听劝告，退货到付运费。售后客服是直接交小二处理中，要求多出来运费买家承担。等待中，就是想问问：各位大侠怎么处理的这类问题？

2017年04月20日 | 6901人阅读

回答 | 共 5 个

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a15712192663

签收了吗？没签收的话可以拒签，签收后可以让买家支付多出来的运费

壮乡美食坊

首先我不是大侠，只是茫茫淘海的新手小白。很是支持楼主要求买家承担多出来的运费的主张！理由只是认为不能让这种人全身而退，助长歪风。但是不知道淘小二和大众评审会如何评判！这种不遵守买卖规则的买家确实可恨！楼主息怒，我们疼你哈！加油！

2017年04月20日

微凉灬徒丿眸意

听我的，拒签，在单子上写明到付拒签，拍照证据。然后等3天后快递自动退回。按照规则买家需要货物退回后重新给你发货。折腾他，就是不理，不回话。退回期间不要让淘宝介入，你暂时这个顾虑解除赢了。

2017年04月20日

过独木桥

你如果有足够的证据，可以去申诉！如果对你影响不大，就不要浪费时间，多把时间用在目标客户身上！

2017年04月20日

兜兜宝贝

别麻烦了给他退了吧，值不得加我扣扣878227489

2017年04月20日

游客