大小尺寸问题的退货邮费问题？-开店问答
买家买了一双鞋，说要三个月以后穿的，现在脚长12厘米，让我推荐多大的，我推荐内长13.5的鞋子，结果买家说大了，要退货，还要我承担寄回来的运费，大小问题的退换货卖家是不承担退货运费的。然后买家就申请退货说要到付，那我们到付快递是不同意了，和买家说，到付不行，就没同意买家退货。买家和淘宝客服联系让我们同意退货，我们说不到付就同意退货的。协商后买家也同意不到付然后退货了，退货成功后就以我们没有兑现承诺为由投诉我们。淘宝裁定投诉不成立。已经不成立了买家还是不死心，买家又电话淘宝热心投诉我们，我真的就是搞不懂了买家投诉方法还真多呀，结果我到了两边淘宝热心都都还没有给我们处理结果。就问一下同志们淘宝会怎么处理呢？这个买家投诉的方法还真多。为什么卖家的权益淘宝没有多少？做这么多年淘宝一直都是大小问题的退货运费买家承担的。淘宝应该给卖家也出台一下专门对待这些无论买家的投诉吧！