同意退货退款，买家退货单号，24小时后查不到任何信息，卖家该如何处理？请解答，感谢！？-开店问答-乐友问答

同意退货退款，买家退货单号，24小时后查不到任何信息，商家该如何处理？请解答，感谢！

2017年04月20日 | 4123人阅读

回答 | 共 5 个

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peter

等几天，有时候快递不显示，我有次收到货了快递信息都还没显示，

丢了剧本的配角

先给买家旺旺留言，直接点的就打电话问下，留言可以说明下这个情况然后委婉的告诉这个麻烦的小婊砸包裹要是没信息到时候会拒绝退款，还剩1天多的时候去拒绝，截图物流查无信息的截图上去，小二一看便知，纠纷什么的完全不用你来操心，谢谢合作

2017年04月20日

沫熙

您好！
1.买家填写退货单号72H以后还是没有物流信息，即可联系买家，问买家是否寄出
2.如果买家一直联系不上，及时关注，及时去规蜜投诉，投诉成立后，小二介入。尽快完结订单。

2017年04月20日

zj111

你百度快递单号查询然后查一下有没有一般24小时没有物流信息很正常再过四五天没有信息你就要在旺旺上以及在电话里联系客户了告诉客户如果在到时间后还没有寄到就拒绝退款就行了.

2017年04月20日

老陈

不需要处理淘宝退货时间是有几天的只要买家在规定的时间你收到货就可以

2017年04月20日

游客