恶意中差评如何投诉？-开店问答-乐友问答

买家新疆的不肯补邮费，还说不发货就投诉，迫于无奈只好发了，谁知发的第二天，货还没到，就确认收货，恶意差评。这种投诉有用吗？

2017年04月20日 | 6062人阅读

回答 | 共 5 个

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贾忠远

买家质量不同；没法！

正大

这种不算恶意中差评，申诉了也没有什么用，最好的办法就是联系买家来修改，给他好好解释，虽然中差评很无奈，但是我们也只能这样做。希望从买家这里来处理，就是退一万步来说，他真的是不改，你站在他的角度来考虑下，来解释下，也会起到意想不到的效果。

2017年04月20日

山外有山

建议是先截图货运进度（证明货客人还没收到）和客人给予你差评的时间和评语，和客人威胁你的对话（不发货就投诉之类的话），提供有利你的证据，给淘宝小二，请淘宝去判决

2017年04月20日

小笔

这种情况可以让小二来处理，因为您已经退一步了，发货后没收到货就差评，是属于恶意差评，如果客户不满意可以让客户拒收吖

2017年04月20日

林xx

有些买家就是不理解可是新疆的运费就是贵点的呀有些买家就是不补差价的难

2017年04月20日

游客