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商家拒绝退还,还不给3证和发票,还把我拉黑了,怎么投诉他?>答疑解惑

天猫上买了一台瑞立牌机器,忙得忘记时间了 ,等要使用的时候才发现线路太粗了,不能用,我就上求卖家看看能不能换个小的,说是小的正常线路可以用,但是他们回答是超过7天了,不能退,这是机器哎 ,又不要吃喝,又没啥毛病,2100元呢,我又不是差评师需要靠这个吃饭,不能用也不给我退。怎么办?更气人的是,我哀求好久换来的把我拉黑了,我在一搜索他的店铺,发觉这家差评可多了,都是买家不满意的,看来差评 也不完全是差评师,不知道现在怎么办,看着堵心 ,我都为这事哭了好几次了
2017年04月20日 | 7938人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 巨蟹

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    可以申请退货退款的亲。在我买到的宝贝里有一个入口,看到你买到的产品。点击退货退款申请。
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  • 向123

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    应该有退款选项吧,,你直接退款,商家七天之内不做处理,淘宝应该就会介入处理了。到时候淘宝小二会根据你们的情况做出判决,如果判你赢的话,商家就会对你进行赔偿。如果判你输,那你就没办法了。。不过一般这种真的有问题的买家赢诉的几率还是很大的。
    2017年04月20日
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  • 永鹏55

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    找描述细节吧 看是不是存在跟描述不符的地方去申请吧 你这样因为线太粗又过了7天无理由退货是没有办法退款了,让你看描述只是为你解决下实际问题希望不要通过这个去做恶意诋毁其他商家的事情,我也是商家。
    2017年04月20日
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  • 珊珊家

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    选择退款,商家七天之内不做处理,淘宝小二会介入处理,之后淘宝小二会联系买卖双方,根据你们的实际情况做出判决的。
    2017年04月20日
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  • 颐养时光

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    我也遇到过,只有自己承担了,没办法,我给你爸妈买取暖器,亏了五六十块运费,也是超过时间了,售后服务不了
    2017年04月20日
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