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买家多次要求退款 一次二十多 退了钱还申请退款 我该怎么办？-开店问答

买家在没有任何证据情况下老是申请售后一次二十多 第一次已经退了 他又来申请要钱 我该怎么办我该怎么办 出售的是儿童自行车 客户收到货说没有轮子 我们立马补发 收到轮子后又来申请售后说配件不全 申请退二十多 我知道是故意找茬的 我就同意退款了就当破财免灾 钱刚退了 随后又来申请退一部分钱说轮子漏气 在没有任何证据情况下就这样只是说漏气 我拒绝 他又申请退款 持续了一个月了 我去过去申请小二介入会不会有胜算
2017年04月20日 | 8756人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 鱼心向海
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    具体情况说明白点，什么产品，因为什么申请售后
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  • 加油我
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    等人赞同
    先查重量看是不是自己真的寄少了，少了轮子快递重量不一样，打电话和买家沟通听买家说话口气大概猜买家心理，确实不可理喻的买家自然有办法弄它，淘宝介入找小二不可能三翻四次给它退款，钱都出那么多了不在乎出多十来块钱买点纸宝蜡烛寄给它保佑它钱花得安心
    2017年04月20日
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  • 多多
    0
    等人赞同
    情况描述不是很清楚，退款成功后，没有申请入口了吧，拒绝申请，申请淘宝小二介入
    2017年04月20日
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游客

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