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货已发出，消费者不愿意要了申请退款，当时直接拒收的，可以要求消费者承担运费吧？-开店问答

买家说他没有办法修改退款金额，修改金额那里是灰色的修改不了，怎么办？
2017年04月20日 | 3230人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 庄生
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    如果你是包邮商品，就必须自己承担，如果是不包邮的，就要买家付邮费，
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  • xiuxiu
    0
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    产品发出去了，买家不要了，也没有打开包装盒【包装袋】，标签都在，没有损坏什么东西，买家可以拒收，这个邮费看看 卖家和买家是怎么样说的，假如买家不愿意承担邮费，我们自己承担算了，因为我们是卖家，尽量少引发纠分比较好。。这样回答希望对你有帮助。。。
    2017年04月20日
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  • 灯饰品316
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    不管是不是包邮的，发货以后申请仅退款的都是退全款，这个需要您和买家商量，让她改成，已收到货--仅退款--这样就可以改价格了，如果买家不愿意，那没办法了
    2017年04月20日
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  • 张小宅zld
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    如果是包邮商品，买家拒签，我是自己承担的运费，因为我们是卖家，尽量少引发纠分比较好，不过就几元邮费而已。引发淘宝纠纷会被减流量的
    2017年04月20日
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  • 甘肃北山老李家
    0
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    如果你是包邮商品，就必须自己承担，如果是不包邮的，就要买家付邮费
    2017年04月20日
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