买家恶意差评该如何处理？-开店问答-乐友问答

买家恶意差评该如何处理？-开店问答

一个徐州的买家要买小店两套衣服，对半砍价，因为本来就是赔钱甩货的，所以说不能那个价钱成交，对方文字语音轰炸了几个小时，说这个牌子这不好那不好，如果她卖不了就自己穿，在将近一个月的时间装成陌生人，换了五六个号来砍价，都没有成交，后来又用了新号砍了一些价又要求包邮，结果收到货后什么也没说，系统完成自动收货后，今天就给了差评，说什么衣服全是坏的之类的，我确保发出去是完好无瑕疵的，，这人品啊，真是够了，请教诸位，这差评我该如何处置

2017年04月20日 | 7390人阅读

回答 | 共 5 个

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lyx雅雅服饰

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职业差评订上你了，建议抬升下价钱！基本上被订上没有花钱是解决不掉差评的！建议无视！

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PZHSHMYX

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你可以看的lb哪里的确定她都是看你店的那些款式衣服换了几个小号还有可以看一下她的好评率是多如果好评率低的你可以申诉淘宝删除评价或是你可以先打电话问他是不是换了几个小号你可以先录音在打电话录起来用证据才可以不然也没办法只能自认倒霉

2017年04月20日

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求知者

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对于这样的差评，建议可以申请小二介入。另外，成交价尽量和淘宝上标价相一致，过分让利，也不行，对于这样的买家，宁愿不卖也不要觉得少亏一点就卖给她，总之，就是吃一暂，长一智吧。

2017年04月20日

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小小吴

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尽量先联系客户，估计也是够呛，这样的，我也遇到过，就是赔钱，赔笑脸，实在没有办法的，只能用超级店长拉黑，把你的店铺还是要设置一些基本防线，不让这些人随便来进行购买，祝你好运了

2017年04月20日

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菌天下小卖铺

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我们的设置好评率低于96的不能购买，好评率低的服务起来真让您头痛；
低于一颗心的买家不能买，可以预防刚注册的小号来坑我们，祝您好运

2017年04月20日

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游客