我想知道客户收到说商品有残拍的图片不是我们家的商品还要挟给差评怎么办？|有问必答-乐友问答

我想知道客户收到说商品有残拍的图片不是我们家的商品还要挟给差评怎么办？

2017年04月20日 | 1736人阅读

回答 | 共 4 个

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gzmayool

冤枉就找淘小二，属实就改正和解。

buni187

亲，如果不是咱的东西，要挟商家给差评是可以规蜜投诉的呢，投诉成功是可以删除评价的哦。同时也建议商家可以电联询问下是什么问题，可以适当的给些优惠来解决的哦。
为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点赞答案】，完结问题。

2017年04月20日

包美儿

没办法，退款，和平相商去差评，对差评所谓，那就随他给，拍发货的图片，如果淘宝客服接入，提供。这样你必胜，但差评您就要得个稳的，做淘宝就是做心态。看您自己想要的结果是什么，就顺势的处理。

2017年04月20日

李小二

顾客买的不是有记录的吗你可以截图，不是你家的商品，他给你差评你可以向淘宝发起投诉买家

2017年04月20日

游客