大家有没有遭遇退货发空包的？-开店问答-乐友问答

发的天天快递，天天快递目的地内网查不到件，在网上却有物流信息，并已签收，事实上我没有收到。有人遇到这样的情况吗？我拒绝退款小儿判谁赢

2017年04月20日 | 7351人阅读

回答 | 共 5 个

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xkn630716

提供证据淘宝会公正处理的，必须要提供有力证据额

李平

亲爱的！这种情况有但是非常少，之前遇到过是快递代签收了，这样首先和发快递方联系，明确货物在哪里，这种情况顾客没收到货，并且已经显示签收，必须即时联系快递公司，可以沟通顾客延时收货时间，便于我们查找货物！如果顾客申请退款可以短时间内拒绝！关键是您需要知道货在谁手里～做到心里有底

2017年04月20日

商机大题

亲，我们也遇到过空包裹，要求快递公司开据红章证明，寄回物品为信封，重量.... 然后再拒绝退款，上传快递公司红章凭证。旺旺上也要联系买家说明没有收到该笔订单的商品。

2017年04月20日

神偷奶大

你好，我没有遇到这种情况，他会不会是在天天快递发的空包？
小二介入会查的吧这个如果属实可以拒绝退款，个人见解

2017年04月20日

人无完人

还有，优速，快捷。退货是这2个快递的，一定注意当面签收。

2017年04月20日

游客