消费者无故拒收包裹可以要他赔付运费吗？>答疑解惑-乐友问答

买家无故拒收包裹可以要他赔付运费吗

2017年04月20日 | 9858人阅读

回答 | 共 5 个

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jihao

退回看快递要收运费不，要收的话就要买家出。包邮的产品寄费不可以要求买家出，不包邮的寄费可以要求卖家出

liyijian1403

可以的，淘宝有明文规定，非卖家问题引起的拒收，如果产生额外的运费，额外多出来的这份运费由买家出。如果是包邮产品，那么发货运费还是卖家自理，如果是非包邮产品，那么发货和拒收的额外费用全是买家出。但是重点在于，你得拿出确实是买家自身问题造成拒收的证据，有时候淘小二会以此为由找你麻烦的

2017年04月20日

belinda

1 协商让买家在淘宝上申请售后退货退款的 2 如果买家不理那就等收到退回的货后一定要检查下货有没有损坏并拍照就扣除运费再给买家退款 3 投诉买家成交不买。

2017年04月20日

喜客多

关于邮费问题，淘宝专门有规则的。一，如果你是包邮的产品，买家拒收不赔付你寄出的邮费；二，如果你是不包邮产品，买家要赔付你寄出的邮费。看规则，看规则。

2017年04月20日

liuhang

包邮宝贝发出运费你负责，正常发出不论是否包邮，买家无理由拒收退回如果需要运费都可以要求买家出退回的运费，不过你要到快递公司开多少运费的红章证明

2017年04月20日

游客