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一买家问 支持货到付款吗？。。 。 。 支持信用卡吗 客服回答不支持 怎么办？-开店问答

昨天一个买家问支持货到付款吗？。。。。支持信用卡吗 新客服回答 不支持。然后买家拍下付款 申请退款 退款成功后投诉。电话联系说 要加
2017年04月20日 | 1597人阅读
回答 | 共 5 个
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  • lintonghao
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    支持货到付款的亲
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  • jmlyga
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    等人赞同
    首先你要看一下是不是支持信用卡付款，如果店铺本身就不支持的话，那没什么说的了，如果店铺支持信用卡支付的话，那您可以在旺旺上再给买家留言说明支持的，然后投诉的申诉凭证也介绍一下说明清楚，做好服务解释就行了，一般这样的投诉是不成立的，如果可以使用信用卡但是客服又说不支持，从规则上来说是不能这样的。
    2017年04月20日
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  • hainuo5210
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    遇到这种客户 您没有开通可以 开通了就得支持 这个不是诚心购物的 ，开通了的只能及时赔偿给他，如果不支持最好别开通。
    2017年04月20日
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  • zx1025789
    0
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    没关系 ，不支持信用卡和货到付款，客户投诉不成立的。这两个功能只是补充功能
    2017年04月20日
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  • zsm19910505
    0
    等人赞同
    信用卡你有开通就支持啊，其它就不知道
    2017年04月20日
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