签收10天了，申请退款，请问需要他支付来回来的运费么？|有问必答-乐友问答

签收已经10天了，产品是包邮的，现在才来申请退款，需要他支付来回来的运费吗？打客户电话竟然关机了，怎么办？

2017年04月20日 | 6677人阅读

回答 | 共 5 个

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遥遥无期

原因要是不喜欢效果差寄过来运费买家承担，看买家说明是不是质量问题，如果是质量问题就叫买家提供证据证明，

tantxh

商友你好，包邮产品，发过去的运费卖家承担。
若因为质量问题导致的产品退货，发回来的运费也是卖家承担。
如果是不喜欢等原因，那么是买家自行承担发过来的运费。
只要不是影响二次销售的，都可以退的。因为收货之后还有15天售后期。
15天之后小二才会让买卖双方自行协商。

2017年04月20日

ifener

要看她退货原因了，如果质量问题卖家出运费，如果是她不想要买家自己出。怕买家故意的您就说明白退货她自己出运费，退换卖家出运费这样我想对你的的利益比较好。

2017年04月20日

与时光静好

包邮的寄出运费，是您承担的。然后他选择的退款原因，是什么？如果是买家的个人原因退货，寄回运费买家承担。沟通很重要，也可给买家旺旺留言、发信息

2017年04月20日

南宫乔

看什么是原因退货，质量问题等是商家责任的需要给他支付运费，如果是他个人责任问题，运费是他自己承担的！

2017年04月20日

游客