买家退货回来的物品破损，钱被淘宝退给买家了，现在是物品拒收了，买家推脱，淘宝也推脱，还有的救吗？>答疑解惑-乐友问答

能找谁解决？

2017年04月20日 | 763人阅读

回答 | 共 5 个

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范义530820

这种情况只能自己认倒霉的，除非有快递证明签收时候就是破损的。

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你没有拒绝就自动退款了唉咋说呢或许你能扳回来但是没啥意义认了吧再找小二就计入纠纷退款了影响权重再说了要想退回来我没有经历过但是想想不容易好比别人给你错冲了500元的电话费想让你退回去那得多难钱已经退到买家的账户了就算是买家的错淘宝没有权利从别人账户扣钱只能协商我也没经历过估计不好办。

2017年04月20日

aoso晨

亲，买家有极速退款的呢权限，钱已经有淘宝垫付给买家了，如果你没有点击退款，还是可以拒绝的呢，上传实物的截图，物流开具证明上传，申请客服介入处理就可以的呢，至于垫付的钱，淘宝会让买家退回的呢。

2017年04月20日

衣间钟情

首先要查询货物是在那个环节出的问题，拍照证明货物破损，快递先不要签收。快递的问题就找快递。客户恶意损坏就小二纠纷证据链做完整了！逐级投诉

2017年04月20日

爱美之心

为什么不及时处理退货退款信息，那么长时间不处理，淘宝自动退了，属超时处理了，要自己亏了吧。

2017年04月20日

游客