这样投诉成立吗？>答疑解惑-乐友问答

这样投诉成立吗？>答疑解惑

关于发票的问题，我们公司是一般纳税人，平时发票都是开对公的增值税发票，但是跟客户解释了还是要开个人的发票，我们开不了，这样子投诉了，投诉成立吗？

2017年04月20日 | 2346人阅读

回答 | 共 4 个

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Jobfly

他的意思是要开抬头是个人2个字的发票吗？如果是这种的话，您找个借口说税务局禁止开这样的发票，请提供姓名或者公司名称给他开就可以了

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我就是我

天猫不管你们开什么类型的发货，只在乎你们能不能开发票，如果客户要求开发票的时候，记得详细告知客户需要提供什么信息，比如客户名字或者公司名称，开的发票类型是什么？如果客户强行要你们开具你们开不了的发票类型的时候，记住不能告知开不了，就告诉客户我们发的发票是什么什么（比如机打发票，比如普通增值税发票等），后期客户投诉到天猫客服那边是支持不到客户的！！

2017年04月20日

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安然笑

你是天猫店，发票是必须要开的。
1是对公的增值税发票，要提供对应的企业名称，税号
2是开对应的个人发票。
如果你说个人发票开不了，那投诉是成立的。
如果是客户非让你开对公的，又不给你信息，那投诉是不成立的。

2017年04月20日

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小虾豆588

会的呢，天猫是必须要开发票的呢，如果买家需要发票，商家就要给买家开具的呢，具体的发票可以让你财务去开具，或者咨询当地的工商局。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点赞答案】，完结问题。

2017年04月20日

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游客