恶意拍下，申请退款，提高退款率，怎么办？|有问必答-乐友问答

恶意拍下，申请退款，提高退款率，怎么办？|有问必答

恶意拍下，用信用卡付款，5秒钟申请退款，提高退款率，怎么办遇到好几个了感觉对方是SHUADAN的，恶意拍下竞争对手的产品，提高退款率，目前我采取的办法就是点发货，让淘宝介入处理。

2017年04月20日 | 5093人阅读

回答 | 共 5 个

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中中妈咪

在没发货前只能退款，不过在退款的同时最好也联系淘定小二说明报备一下，对以后投诉或申诉是有一定帮助的

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feizi

不好弄，我最近遇到一个买家穿了一个月我是卖鞋的，申请退货退款原因是假冒品牌，他还把鞋泡在水里，我家卖的鞋是没有牌子主要是定做的，淘宝要我提供证据证明我自己的不是假冒品牌。郁闷的很，如果退货运费是我的，鞋泡在水里重量差不多要增加1斤，运费到付都有30元，最后把钱退款了鞋没有要了，淘宝上做生意比实体店麻烦，淘宝是向买家的，如果买家找麻烦，基本卖家不会赢，有赢的，赢了后生意要差一段时间。

2017年04月19日

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玉梦随风

那你就别理他，限购，要知道淘宝上的是单个客户比较多，一样商品被拍最多不会超过5吧，你自己衡量，这样的人很恼人。你可以截图，把证据晒到买家秀上，不过要跟顾客说明一下，不然顾客不知道你这是在干嘛，比如你说:最近本店恶意付款增多，退款率上升，不过这是有人在捣蛋，本店质量过关等等。好了，我说完了。

2017年04月20日

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小霖

向淘宝举报试试吧。不知道是不是能成，很多时候都只能忍气吞声，无可奈何，举报一千个能成一个就算幸运了。因为缺少十足的证据来证明这人就是恶意拍下，除非是有聊天记录作证，但是，谁会那么傻缺的在聊天记录里明说，我就是来使坏的啊。所以，很难。

2017年04月20日

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loser

没办法~只能给他退。因为你没发货~硬发货的话他投诉淘宝会判定卖家支付运费。我的做法就是拖到时间到了自动退，我不好过他也要多等几天，我建议你别点发货~淘宝介入处理的话属于纠纷，会增加纠纷退款率，比一般退款率更影响排名

2017年04月20日

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游客