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太明显的恶意敲诈了,但一直投诉不成立???

规蜜投诉ID:7011609070025635。。。。。已经规蜜投诉N次均不成立。订单:2215452902509690买家说发错颜色,要换货,并且说让我们先给钱。给出一张图片,经核实提供图片为商品评价里他人所晒图片,看着穿帮了就不回复,电话接了不出声。申请仅退款,太可恶亲爱哒,您好买家的行为存在恶意,建议您进行规蜜投诉,如果投诉3次以上还不成立,建议您直接拒绝退款要求介入处理,避免继续拖下去影响售后指标。规蜜判定是根据买家帐号的多重纬度进行判定,可能买家之前的行为良好或者不良行为没有被记录,所以才会出现投诉不成立的情况。其实买家的总总行为都是表现出来想要钱,而不是退货,买家也不可能退货,毕竟没有发错货,所以建议您尽早完结退款,尽量不要拖延。 【乐友问答www.mituitui.com】-小满
2016年09月18日 | 2335人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 55度杯

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    你好,可以在规蜜投诉哦,一次不成功可以多投诉几次。买家使用他人评价内的照片,当做是自己收到货后拍的照片,来告诉你发错了颜色,而且申请了仅退款卖家发错货,让你给他退钱。这已经是非常恶劣的行为了。在规蜜投诉中一定要把图片来源标注清楚,这样小二才能更好的判定。【米推推www.mituitui.com】-如花
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  • 青春易逝(注销)

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    等人赞同
    对方申请退款,你们也可以拒绝退款的,拒绝退款后,就去打淘宝电话投诉,淘宝可以人工处理的,你那个申诉是他们后台机审,不成立的原因有很多种的,打电话和淘宝客服投诉的时候,把情况说的详细些就可以了。我们以前有碰到对方退货退款的,对方直接发一个网上买的单号过来,然后快递自动签收,退款的钱就自动退给买家了,后来我们打电话和淘宝客服投诉,最终淘宝赔偿了我们退款丢失的金额
    2016年09月18日
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