马云，马老板！你出来！赔偿我损失！你的客服的错误，难道让我们商户自己承担损失？-开店问答-乐友问答

马云，马老板！你出来！赔偿我损失！你的客服的错误，难道让我们商户自己承担损失？-开店问答

淘宝客服错误指导，消掉了我一个爆款产品的销量和权重，怎么向马云索要赔偿！难道就这样让我自己承担损失？客服无法恢复我的销量，就一句抱歉，我花了多少精力和金钱！就这样了？太欺负人了，我开了淘宝这么多车！

2017年04月20日 | 7689人阅读

回答 | 共 5 个

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紫水伊人

就这样了？太欺负人了，我开了淘宝这么多车！

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河边果园

直接去总部申诉应该才有用。前2年我也是，有一次他们查错了，我打了几十个小时电话，打了十几天他们经理才知道是查错弄错了，也没办法删除，只能吃哑巴亏。未付款订单8.8元没改价格，系统自动关闭，这样子订单属于交易订单少于0.1元，我去。还有未付款的订单是属于已付款的订单，成立的。还有1星店，不能一天发20多单，要不然会被查了，这个是客服告诉我的，他还问我为什么你一天能发20多单，发的太多了，实在是太厉害了，怎么做到的，我一个订单几元钱包邮，难道客服下单下的多也不行，要让他们去别去购买吗

2017年04月20日

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淘小格

天猫花钱它们永远没事，他们客服吃饱饭没事就看集市里谁生意好，就搞那个店，开始一段时间了，就要把店好的折腾到没生意！扣分下架，闲着蛋疼，人家现在做出了，请马云同志不要忘记初心！商业气息太浓注定走不长远！

2017年04月20日

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才子

你胆子不小啊，找老板要说法，哈哈，认命吧，谁叫淘宝一家独大。别的平台还没有，你得明白，没有一直能好卖下去的链接，你醒醒吧！

2017年04月20日

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wwppz17

删除销量跟权重是说你补单吧？指导的意思是说客服告诉你要举证什么东西，然后成功不会有影响是吧？具体的你说说看。

2017年04月20日

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游客