为什么售后服务太多？-开店问答-乐友问答

为什么售后服务太多？-开店问答

售后太多了怎么办？

2017年04月20日 | 6180人阅读

回答 | 共 5 个

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zwyvidya

我也头痛，售后

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科学发展

售后过多，有几种方向，1-产品本身有问题。2-宝贝描述与产品不相符（这条的可能性更大）。正常来说就算是产品本身有问题，如果运营者能对产品有很好的认知度，也能在宝贝的说明中，给买家实施预防针策略的。3-客服话术出了问题。
为什么会售后嘛，就是不满意嘛，为什么不满意嘛，期待值过高了嘛，如何降低买家的期待值，又能把产品卖掉，运营要平衡的事，并把这个理念传递给全体的客服人员，来配合。
当然，也可以什么都不管，都是别人错，直接把产品砸到生产厂家脸上去，我呸，你搞什么破玩意给我卖，随你啦。

2017年04月20日

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tao0423

看你卖什么东西质量要过关我是卖骑行服的我会跟买家衣服现做的不支持退换能接受在购买

2017年04月20日

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孤独的王1985

什么售后呢？

2017年04月20日

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演义

质量把好关售后自然就少了

2017年04月20日

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游客