买家因为不给好评返现申请假冒品牌只退款怎么办？-开店问答-乐友问答

买家因为不给好评返现申请假冒品牌只退款怎么办？-开店问答

这个买家收到货啦全给我五星好评还上了图，我本打算给一两块完事了结果买家嫌少威胁我追加差评，昨天又申请假冒品牌只退款，我是批发的哪来的发票啊，鞋确实是纯皮的，还说不是皮的，我有全部聊天记录，淘宝要求我限我三天上传授权证书和发票，不然就退款给买家，可怎么办呢？

2017年04月20日 | 6177人阅读

回答 | 共 5 个

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llm527

找批发档口开进货收据和品牌授权证书，上传就可以。如果是敲诈，可以投诉，如果要几块十几块钱钱少就协商解决了

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雪月光华

申请假冒产品是需要买家提供证据的，当然商家也需要提供以下：
在举证时，我需要提供的商品的正规进货凭证具体是什么样子的？1、是您进货时取得的原始票据；2、需要有商品名称(货号）、数量、日期；3、盖有票据专用章；4、如果您是在国外网站进货或代购的，请提供您在该网站建立的交易订单以及该网站向您或买家发货的物流单据；5、如果您是在国外/线下渠道进货或代购的，请提供相应的购物小票。
如果双方都提供不了证据，交易支持退货退款，邮费由卖家承担

2017年04月20日

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青海湖旅游包车

亲，有聊天记录对方向您索要多少钱，如果你没有支持好评返现的话是可以把聊天当成证据的，小二不可能不支持的，对方说你的产品是假冒的也要拿出证据的。你不用担心，直接联系小二！

2017年04月20日

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王小胖子123

买家是否明确的要好评返现呢？如果有明确的字眼说明买家要好评返现威胁你的话，那么你可以投诉他，如何投诉，我也没投诉过，可以打电话给平台客服

2017年04月20日

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jhniao

问一下淘宝客服吧，如果你有给他说可以返现的话，淘宝就不会支持你的，要不和卖家再协商一下，让他退回来，没办法的。

2017年04月20日

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