售后维权多久时间内处理？>答疑解惑-乐友问答

售后维权多久时间内处理？>答疑解惑

售后维权多久时间内处理？

2017年04月20日 | 6232人阅读

回答 | 共 4 个

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龙石岛公主

理论上影响都一样，都是维权举措，退款申请是在交易状态显示交易成功前的维权措施；
售后维权是在交易状态显示交易成功后15天内的维权措施。
都会形成退款率，如果淘宝小二介入判定退款成功，也都会形成对卖家影响比较大的纠纷退款率，这是影响搜素权重的。
但是对于买家维权安全而言，售后维权是针对卖家保证金，退款申请是针对第三方支付宝中的货款，如果货款超出卖家保证金、或卖家根本就没有保证金，售后维权将有无法退回全款的风险。。。举个例子，卖家保证金1000元，货款3000元，如果买家发起全额退款的退款申请，这针对的是货款，判定退款成立，买家会获得全额退款；但是，买家确认收货，交易状态显示交易成功后，售后维权针对的是卖家1000元保证金，如果卖家是做一槌子买卖的，那买家维权成立最多获得就是这1000保证金，外加淘宝对卖家的处罚。然后完事了。
对卖家而言，实际影响存在最大区别的可能是退款申请不会产生评价，交易关闭后，双方评价入口就会关闭；
但是售后维权往往是确认收货并中差评后发起的，按照目前规则，这种中差评只要不违反恶意评价规则，淘宝不会受理撤销。（不要喊是否公平，这都喊了N年了，木有用）。

编辑

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米雅杰

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。1、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。【米推推】-沐沐

2016年09月16日

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大叔

越快越好，这个问题太大，具体维权类型的处理时间不同，对应的售后管理里都有的。对，就是倒计时，好好珍惜越来越少的时间吧！

2016年09月17日

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奇奇奇

小二一般是4个工作日内处理吧

2017年04月20日

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游客