系统显示有售后维权，我应该怎么处理？-开店问答-乐友问答

我连什么情况都没搞清楚

2017年04月20日 | 2805人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

买家申请售后，卖家第一时间主动联系买家进行处理，一般都能协商的，最好不要惊动小二。这样的退款影响的只是店内的退款率。

编辑

d1059589671

点，卖家中心，售后管理，找到这个订单，然后咨询买家是什么原因，质量问题的，可咨询他是否愿意维修或者换货，如果要退货的话，也是没办法的事，多半只能同意了。否则就拒绝

2017年02月08日

wwwxdcr

售后维权就正常来说就是买家已经确认收货，然后又来申请退货，因为买家确认收货后会有15天的售后期的，这15天内买家是可以在订单那里申请退货或者换货的。

2017年02月10日

简美银饰

到售后的界面去解决，就是买家收到商品后，付款成功了，但是他又反悔了，想申请退货，就是在售后中申请了。没事

2017年02月22日

貔貅城

你都不知道什么情况？！到售后退款里面去找呀 (⊙o⊙)-

2017年02月22日

潜龙电子

请到卖家中心查看相关维权信息一般是买家申请的售后退款很常见的

2017年04月20日

游客