• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

话费充值成功到账 买家却屡次申请退款 ?-开店问答

买家在店铺充值4单话费 200元 充值系统到账以后 买家故意申请退款 旺旺不回电话不接 退款说明买家买的实物快递一直未达到 圈友给个回答原出处:电商知识人dszsr.com
2017年04月20日 | 7844人阅读
回答 | 共 6 个
按点赞量排序
  • 龙石岛公主

    0
    等人赞同
    你这边的话充值是按订单里的号码充值的,还是私下联系给你的其他号码,如果是按照订单充值的,你发货之后,让你举证的话,你找你的供货商拿充值成功记录截图,截图必须和当前订单的充值号码一样,就没问题的,一般都会判充值成功的。如果是订单里面随便填的号码,然后私下联系,让你充值另外号码的话,这种情况,你没办法提供当前订单的充值成功记录,淘宝处理的话,会判定失败,打款给买家的。然后这种肯定属于诈骗了,只能报警碰运气。暂时只想到这些,看你的描述属于后者!
    编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • a135138158

    0
    等人赞同
    虚拟充值不需要快递的,这种买家故意行为,先拒绝退款,在退款的举证里面把证据理好贴上去。如果买家修改退款继续退,就果断申请小二介入,举证里把充值到账的证据都截图弄好,这种人肯定不能让他得逞,不然下次还会来坑你的。
    2017年04月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 安迪

    0
    等人赞同
    可以上传充值成功记录明细 申请小二介入
    2017年04月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 在路上流浪的猫

    0
    等人赞同
    可以上传充值成功记录进行举证的
    2017年04月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 淑淑颖家

    0
    等人赞同
    我也碰到同样的问题了。。。
    2017年04月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • YSP552402414

    0
    等人赞同
    抽他,哈哈
    2017年04月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

凌乱枫

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...