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我是做人工充值的,我给一个买家充值后,他申请退款,我拒绝,可小二居然判定退款了,这合理吗?-开店问答

我是做支付宝、微信、QQ人工充值的,一个买家用5个旺旺ID1小时内下了5个单子,充值支付宝、微、QQ财富通的都有,我一共给他充了1.4万元,不一会他5个单子都申请退款了(他的举证是把淘宝规则搬出来.我当然拒绝,我把每一笑交易的聊天记录和转财的记录都举证,现在小二居然判定退款了一单1240元的,理由是卖家出售禁限售商品。) 正常情况下要充值的人,收到货就完事了,可是这人收到货还要退款。他举证时把淘宝好几条规则都发上来了,正常人不会研究这些,这你研究了淘宝规则,来我店里下单充值,利用规则退款,骗取了我充值的钱,我辛苦代练赚的1.4万元,就这么容易被你骗走吗?我甚至怀疑是淘宝内部员工搞的事。不然谁懂这个啊?我已经报警了,也给客服打电话了,不知道(就到:leyoulinkage.com)剩下的4单还会不会判定退款!大家说我应该怎么做
2017年04月20日 | 6411人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 龙石岛公主

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    话说你连这个也信,可见确实是新手,淘宝都说第三方聊天工具不承认的,举证难,而且虚拟商品也是骗子集中的地方,这个情况只能是选择走一般的举报通道,或者选择报警,由网警锁定对方账号。
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  • 太上皇加冕

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    很遗憾,懂这个常识的人多了去了,这是最普通的禁售商品。
    您报警的结果只是报警,需要得到立案才行,但这种情况警方很难受理立案;
    按规则剩下的4单应是判定退款,在无法证实对方是恶意维权的情况下,淘宝不能违背自己的规则;
    您可以登陆110.alibaba.com进行在线投诉,阿里110可以直接受理网购欺诈事件,希望对您的遭遇有所帮助。
    祝顺利解决!


    2017年02月20日
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  • 一缕烟香

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    亲您好 淘宝开店也是需要了解 规则的 尤其是虚拟充值类目,您也确实违反了相应的 规则,遭到买家投诉 恶意退款 也是属于正常现象, 建议您先去淘宝规则 把各项规则 了解清楚 再发布相应的宝贝 您这种情况 就算是报警估计也是没用的
    而且看您 充值的东西 都是冲的RMB 这就难怪 那些不良买家顶上您了,你充值完了人家直接体现 你报警 冻结人家支付宝 啥的也白搭
    2017年02月21日
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  • shmily030

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    正常买家不会用几个旺旺拍下同一家的东西,而且手机应该也是一样的,这就不正常了
    2017年02月22日
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  • 凌轩衣阁

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    老老实实做买卖,大的不做,想找谁找谁去
    2017年02月23日
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  • QQ577818557

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    这个估计你充值的一款产品,淘宝是禁售的
    2017年04月20日
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