买家不负责任，拒收货物并申请退款。我该怎么办？|有问必答-乐友问答

货已经发了，但是买家以“忘记了，重新买了”为借口拒绝收货并申请退款。可是货已经发了，我还给她包邮。这么不负责任，我拒绝了退款申请，可是她也拒绝收货。货返回来，我该怎么办（更多回答：乐友问答）呢？

2017年04月20日 | 1988人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

主要看你怎么和客人谈的发货有没告知客人运费如果没有我建议那怕赔点运费给客人都要把事情也要解决掉

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sally

快过年了，这种事情自己同意了就好了，她拒收实际上你就付了一个运费而已。这种事情年内就解决掉，不要拖，高兴点想开点不就10来元运费吗。你还每天为这个事情心情不好不值得

2017年02月21日

imkaisibin

只要能货回来了就好了，我有一单买家收货了又来申请退款不退货。都半个月了还没解决！在规蜜投诉也没用。正愁着呢

2017年02月22日

林雪

我经常遇到这种事，大度一点，把他加入黑名单，以后不卖就可以了。吃亏是福，说不定以后生意做的更好。

2017年02月22日

安迪d春天

那也没有办法啊，我们也遇到好多次了，要避免损失那就不包邮就可以了

2017年02月22日

鸭鸭

退回的话，联系说好，退回要买家付来往的邮资，是买家个人的问题

2017年04月20日

游客