买家购买我家真金定制项链，申请仅退款，理由我假冒品牌，求大神指点？|有问必答-乐友问答

买家购买我家真金定制项链，申请仅退款，理由我假冒品牌，求大神指点？|有问必答

买家购买我家真金定制项链，申请仅退款，理由我假冒品牌，求大神指点！

2017年04月20日 | 2638人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

龙石岛公主

假冒的？那就不要填写品牌好了，在详情页中关于品牌的字眼就不要写了。这样买家还能投诉你假冒商品？
确实是假冒的就麻烦！不是假冒的就可以淘宝介入！也可以联系买家申请退货退款！

编辑

请先登录 · 注册

zjnbyyxw

关键问题：1、你的详情里面是否描述了xx 品牌，如果有，你的商品是否和描述一致，不一致的话，自认倒霉。
2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）如果详情页没有任何品牌描述，商品也无品牌标志，可以说是定制，你就可以胜诉！ 3，千万别承诺假一罚十这样没有用的东西，自己多看看规则！祝您顺利！

2017年01月03日

请先登录 · 注册

皮皮1210

淘宝介入处理的结果，如果确实是存在尺寸不合适、涉假问题卖家无举证，最大可能是支持买家退款退货要求。但是买家如果没有任何举证的情况下维权理由选择：认为商品是假货，这项维权也是有概率不被支持。

您不能以一个简单无比的文字描述去猜测淘宝介入判定的结果。这涉及是否有举证以及举证是否有效。

投诉你，什么理由呢？没有理由乱投诉，那不是不可以，而是只有过程没有结果。

认为商品是假货的退款申请成功，对你店铺没有任何影响。这是维权争议解决，不是淘宝假冒处罚，概念完全不同的。认为商品是假货这只是一个维权理由选择，和选择尺寸不符本质上没有不同。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月25日编辑

请先登录 · 注册

dadabu

首先你的产品是否是假货如果不是那就一直拒绝不用搭理如果你的是正品那买家这样弄除非是想用你产品几天到时候退回来拍照片说影响二次使用仅退款只有是时间问题你不要管买家申请几次买家申请了经退款立马拒绝不要拖时间等时间到了确定收货的时间系统自动确定这个时候买家还可以申请售后这个时候是最好的确定收货后15天买家再也无法申请一单取消不能申请

2017年03月29日

请先登录 · 注册

墨名期妙

直接拒绝，让他退货退款吧，他不同意随便他邀请小二，最终还是你赢
要么就同意，要么就让修改退款类型。没事的，没什么的，投诉也不怕，他投诉不了你非正品，投诉没事的

2017年04月20日编辑

请先登录 · 注册

游客