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快递应客户要求放保安室，结果丢了？>答疑解惑

物流寄到客户哪里了，快递联系派件，客户说放到保安室，结果丢了，快递说，当时跟他说了保安室丢了不赔，快递不受理，客户找我们退款，我该怎么办？心塞啊？原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 292人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wangzhen
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    应该通过快递找保安室协调
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  • 我的艰辛淘宝路
    0
    等人赞同
    如果保安室已经签收，可以拒绝退款。否则只能退款，然后投诉快递，让快递承担损失。具体的情况请联系小二咨询。
    2017年04月19日
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  • w15729081526
    0
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    客户说放到保安室，掉了就客户自己承担 自己想办法解决。又不是你让快递放在保安室的
    2017年04月19日
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  • 林店长
    0
    等人赞同
    让快递出示签收底单，谁签收的谁负责
    2017年04月19日
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  • 颐养时光
    0
    等人赞同
    谁签收的谁负责
    2017年04月19日
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