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同行恶意评价怎么维权?规蜜系统总是驳回?|有问必答

买家挑了店铺里面几个销量高的款各买一件,刚按发货,第二天货物还在途中,买家就全部确认收货给差评!然后全部申请售后,说我质量问题,假冒品牌。这行为很明显就是买家恶意攻击。打给客服询问,客服说上规蜜平台举报,结果平台驳回了我,要我和买家协商。试问一个恶意攻击的号,电话不接,旺旺不回,怎么协商。一个老老实实的小卖家,每年花了那么多推广费。链接明显有点上升趋势,淘宝一次次让我们心寒,突然感到很无助!请商友们给点意见。不想成为第二个余欢!原出处:电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 7698人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 志谦

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    可以投诉的 找客服小二 他们会让你给证据的
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  • 颜丿多多

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    没有办法,应该是同行或着是差评师,同样遭遇我也遇到过,淘宝申诉没有作用的,这就是做淘宝卖家的成本和悲哀。
    2017年04月19日
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  • ziheng00

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    按你说的,日期资料截图,电话投诉有没有卖的这个授权跟发票
    2017年04月19日
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  • 木木

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    没办法,我最近的真实交易都被清洗掉了。谁叫马云是老大
    2017年04月19日
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  • wen9421

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    截图给小二,投诉买家,或者打淘宝的人工服务热线,投诉
    2017年04月19日
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emily880205

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