被淘宝提及危及交易安全，现在全部下架又快被封店了，关键是投诉人从未联系过，怎么办呢？-开店问答
大前天被淘宝市场管控，说我和一个客户“******”存在交易纠纷，但是我从未和这个人聊过天，也不是好友，更没有交易。这个处罚向专业客服反馈过，他说帮我反馈一下。得到的通知让我和客人联系，关键我联系不上那个处罚上的人，加他也加不上，也没有他的任何联系方式，更重要的是我没有和这个人聊过天，他咨询也没有咨询过我，更没有任何交易。现在头都大了，不知道怎么处罚的。 过一段时间就要被淘宝封店了，加那个投诉的人都加不到，在线咨询就是让我联系那个投诉人，电话打又不打进去淘宝，无缘无故的一个罪名就这样被加在头上了，该怎么办呢。原出处：电商知识人dszsr.com