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收到商品有损坏,商家不与沟通,申请退款商家给恶意地址,我该如何维权?|有问必答

在某店铺购买一对汽车音响,一百二十块钱,收到商品后打开快递箱发现有一个破损的,然后联系卖家,卖家没有回应,最后申请退款,然后卖家拒绝,旺旺聊天不回复,然后我又申请退款,然后卖家又拒绝。实在没有办法我就申请淘宝介入,我上传了凭证,然后卖家同意退款,但是退款地址不是给我发来时的地址,退款地址是台湾某地。卖家故意给我偏远地区地址,因为快递费比商品都贵,卖家旺旺不回复,根本没办法协商运费问题,如果十几块钱的快递费我也就无所谓了,但是现在根本就不能退货,感觉卖家是老油条了来问问各位大神有什么办法让我正确维权吗?谢谢各位大神了。原出处:电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 6267人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zhk19910302

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    这个真的是黑心商家了,一般都是商量着解决的
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  • 洋洋得意

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    商品质量问题的退换货,邮费一般都是卖家承担,他既然无情,你也就要无义,给他填一个错误的单号,填上去,时间到了系统会自动退款的。
    2017年04月18日
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  • 正大

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    打电话协商,协商不成的就打工商局进行维权
    2017年04月19日
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  • jyzwc38

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    如不是当面签收可以找快递公司,快递不解决可以投诉
    2017年04月19日
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  • 喜客多

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    是你本人签收的快递么?
    是的话没辙了
    2017年04月19日
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