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买家在网络上撒谎就没人管？|有问必答

有个买家在我们店里买了四盒饴糖，我们赠送一小盒120克的，我们用专门订做的全新纸箱包装发货（而且不包装面单都没有地方贴），可买家却在评价里说我们发货时没有包装，我们投诉该评价，淘宝居然没有支持，在网络上撒谎就没人管？原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 4343人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 传闻中的二宝
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    只能自己去和买家协商了。
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  • 木享乐购
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    等人赞同
    恶意评论，和客户协商，无非就是想要个红包，我都很多次，这样的事了，没办法 除非让他自己说。就是想要红包，这就是证据，可以申诉的
    2017年04月19日
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  • 江南袖才
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    买家有评论的权利，淘宝维护买家权益。评价只要不涉及钱财讹诈、广告用语、脏话，淘宝不会屏蔽或者删除评价的。
    2017年04月19日
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  • 杨杨杨
    0
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    问淘宝小二 我上次有个买家 说要退钱才能给好评 我投诉了 小二还是说投诉不城里
    2017年04月19日
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  • 远方风景最美
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    等人赞同
    这个没办法的额~ 都遇到过这样的问题啊
    2017年04月19日
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游客

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苇萍

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