买家退货单号不是我的地址淘宝判定对方赢，怎办？-开店问答-乐友问答

买家退货退款没有退回到我提供的地址，名字电话地址不是我，签收人也不是我，没有收到这个快递，我这边拒绝退款，买家申请淘宝介入，打电话不接，发信息也不回，淘宝却判定买家赢还退款给他，我这边可以申诉买家吗？？？？

原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 8041人阅读

回答 | 共 5 个

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taoyong123

打人工客服电话，然后让人工客服进行介入这个

半个晴空

可以的，因为这个评判有的就是系统或者人工大众评审，都是坑的。
你这个明显是可以申诉的，将维权进行到底。先打人工电话核实。

2017年04月19日

粥芝麻

这种问题是淘宝已经处理完毕的连个申诉入口都没有而且款已经到了买家的支付宝里边淘宝不可能自己掏钱给你补贴的吧认倒霉了

2017年04月19日

cnm791562500

淘宝已经判定买家赢还退款给买家了？？？那这笔交易算是了结了没法弄了

2017年04月19日

韩风汉韵

我想说的是上面那个快递单是你的发件单还是人家退回的单？

2017年04月19日

游客