【恶意退款】多人拍下多个订单发货后申请退货退款 7天无理由退换货?|有问必答-乐友问答

【恶意退款】多人拍下多个订单发货后申请退货退款 7天无理由退换货?|有问必答

本店从去年2016年11月为止一直有人拍下多个订单，一个ID至少一次拍下5个订单以上，等我们这边发货之后出了快递单号就申请退货退款7天无理由退换货，投诉了规蜜无数次都没有用，到现在还有人来拍地址都是留西藏的地址，电话号码是打不通的，旺旺不回复，永远联系不上。淘宝小二根本处理不了，来这问下看下有没有大神帮忙一下?原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 1712人阅读

回答 | 共 5 个

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林汉文

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我也碰到个还是咸鱼交易的，没法，小二处理都偏袒买家

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远方风景最美

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扣拒签费用啊，扣的是退回的费用，不是寄出的费用啊，到时候就算是申请小二介入的话，我们也是出的发出的运费，拒签退回的运费是要客户自己承担的啊，

2017年04月19日

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157xuhong

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发货时间设置长一点，让他等着呗，他投诉你不安时间发货什么，你也可以说你详情说了多少天之内发货什么的，没有违规

2017年04月19日

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英国卫裤

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既然是西藏的地址，那就给西藏的地址设置多一点运费，买家要在发货之后退回，那就不退运费

2017年04月19日

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cornelia0129

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设置发货时间长一点是个没有办法的法子。最根本的要找到实质引起的原因才可以彻底解决问题。

2017年04月19日

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