未验货签收带来的问题？|有问必答
本店每个产品发货前都是经过严格质检的，所以只有产品合格才发货的。有几个问题一直困扰商家，第一：每个产品都是打包好，用木箱发物流到客户家，保护的很好。所以商家一再坚持客户签收时一定先验收再签收，以免中途磕碰损伤问题带来不快，有不少客户因为各种原因匆匆忙忙的签收，没有验收，等签收后，物流服务人员走了，再开箱验收发现各种问题就来了，给客户和商家带来很多损失，明明物流造成的问题因为没有验货，商家要承担返修，运费，甚至退款的代价。商家很理解客户的购物体验，产品有问题，可以换货，可以退货，但一定要先配合验货，再签收。第二，因为产品到了客户家，随便一条原因就可以要求商家退货，要求返现，甚至差评，尤其是定制产品，真的伤不起，当然这是少数，即使是少数，商也是家伤不起的。所以做定制家具的商家心里是苦的，有苦说不出哦。原出处：电商知识人dszsr.com