买家投诉产品存在虚假宣传，涉嫌违反广告法 ，会有处罚吗？这个该怎么处理比较合适呢？|有问必答
收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈：消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传，涉嫌违反广告法。消费者要求按照消法赔偿（退一赔三不足500元赔偿500元）。这个会有处罚吗？这个该怎么处理比较合适呢？（余杭区市场监督管理局已经受理该投诉）是否代表我们的确是存在虚假宣传，涉嫌违反广告法呢？以下为淘宝提示的全文【您好： 淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务，感谢您对淘宝网的支持！ 关于订单编号：2657880187159344，收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈：消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传，涉嫌违反广告法 。消费者要求按照消法赔偿（退一赔三不足500元赔偿500元），请您：1、及时自检自查该商品网页宣传问题，及时整改；2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉，并将在今天或者明天组织电话调解，请您积极配合余杭区市场监督管理局调解，及时接听0571-88125315的来电（此电话为外呼电话，无法回拨）未及时配合接听电话，不参加调解的，行政部门将依法终止调解。若您对此工商投诉有任何疑问，建议您点击【问商友】-工商投诉官方答疑专场中提问，平台工商投诉专家将给到您专业解答。提问链接：乐友问答..感谢您对淘宝网的支持和信任，如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问： 淘宝网服务中心：service.taobao.com天猫帮助中心：help.tmall.com】原出处：电商知识人dszsr.com