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被无赖买家投诉怎么办？？-开店问答

我们公司承诺机器，签收算起质保一个月，一个月内有质量问题都可退换。机器买家签收了说有问题，把机器退回来给我了，退货运费我也出了，货款我也退了。那叼嗨，还投诉我，承诺没做到.这样我能赢吗？？原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 5439人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 鳄鱼的眼泪
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    你把退货运费/货款的证据上传！应该能赢！
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  • sf1314
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    买家还投诉什么？款都退给买家了，有点费解，这笔交易应该不存在了不是吗？先电话咨询淘宝吧，弄清楚后在做下一步，看看淘宝规则是怎么样的，按照淘宝提示做～
    2017年04月19日
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  • 小嘉同学
    0
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    上传相关聊天记录+退货退款，以及运费的打款截图，然后他的投诉是不会成立的
    2017年04月19日
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  • 豆沙哥
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    你把退货退款的资料提供上去，现在的客户真是个个比天皇老子都要吊的
    2017年04月19日
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  • 阿呆与喵
    0
    等人赞同
    金额不大的话 ，建议和客户沟通解决。申诉了店铺就有纠纷了
    2017年04月19日
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游客

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