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虚拟商品，消费者收到货了，恶意申请退款，怎么办？-开店问答

虚拟商品，买家收到货了，还恶意申请退款，打电话不接，发信息不回，怎么办原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 3628人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小青百货坊
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    等人赞同
    你上传截图和提出淘小二申述看看
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  • zlf083520
    0
    等人赞同
    如果您的商品详情页没有特别标注，以及申明特殊虚拟商品不支持7天无理由退换货，那你就同意退款吧！因为淘宝是不支持卖家的，淘宝永远是站在买家立场的，别自讨没趣吧
    2017年04月19日
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  • 电商知识人
    0
    等人赞同
    只要你确认买家有收到货，最好保留发货证据；他申请 ，你拒绝，，重复做，直到订单确认收到货为止。
    2017年04月19日
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  • 小徐
    0
    等人赞同
    如果真的有问题，申请淘宝小二介入就好了。不过个人建议先多跟买家连续先。
    2017年04月19日
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  • 大橙子
    0
    等人赞同
    上传凭证及截图，拒绝就可以了，特别是签收截图
    2017年04月19日
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