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关于有送退货运费险的质量问题退货运费的困扰？>答疑解惑

权威人士帮忙参考一下这个问题。就是一笔订单发出的衣服有污渍，买家今天收到货后发图过来，然后我们也认可的。然后我们店铺是赠送有运费险的，但是因为买家刚收到货马上就确认收货并中差评了，导致运费险失效。这个时候，退货运费是该由谁出呢？按说我们本来就送了运费险的，是买家自己确认收货导致运费险失效的。原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月18日 | 2742人阅读
回答 | 共 3 个
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  • jinsheng
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    运费险公司承担
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  • 梦影
    0
    等人赞同
    作为不是第一线处理这个问题的，可能旁观者清，运费花不了多少钱，和买家商量一下先给打运费过去删除一下中差评，毕竟也不是多大的事情，不要浪费太多时间。
    2017年04月18日
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  • 花花1990
    0
    等人赞同
    这种情况当然是买家出，但你如果想别人帮你删差评，运费建议你还是自己出吧。
    2017年04月18日
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