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买家退回的宝贝损坏了，我能拒签吗？|有问必答

我发出的商品 没有质量问题，买家不想要了，申请了退款退货，买家申请退款的理由是：其他。可是 退回的商品，货到后，我发现商品损坏了，我果断拒签了，我以影响二次销售理由，拒绝退款，要求了淘宝介入，按淘宝维权页面提交证据，可以淘宝小二还是说我答应了退货退款 不能以影响二次销售理由拒签，结果判我输了，还是给买家退款了，我现在是钱财两空，现在求助高人指点 ，下一步我怎样才能追回货款 ，挽回损失！！原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 3311人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 贺仲岩
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    没有遇到过这样的事件，不能给到你建议
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  • 纸鹤2016
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    当着快递员棉进行录像，然后上传到退货留言里面，最好连快递员的联系方式也填写清楚，这样才会判你赢，现在说什么都无法追回了，都判输了，下次一定注意，这一次就当做买个教训
    2017年04月19日
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  • 伤心无泪2000
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    亲 你中了小二设得套 他们蛇鼠一窝 损坏的商品 先当着快递人员的面进行拍照 然后签收 再以损坏唯有拒签 现在好多小二本身就干这一行
    2017年04月19日
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  • HY16998
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    申诉，打淘宝电话申诉，拒签收 ，快递是退回买家签收 了，不过淘宝现在是不向着我们这种中小卖家
    2017年04月19日
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  • 洛洛洛洛
    0
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    一般发生退货都是跟卖家协商好的，说清楚了才让退货，没碰到你这情况
    2017年04月19日
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