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被消费者恶意退款然后申请售后怎么处理？？|有问必答

一个买家拍下订单，等我们点完发货，（理由是收到货仅退款，我们当时候没注意看就直接退款了）实际情况是退款后我们肯定把那张单子找出来不发出 ，退完款后，又申请退货退款售后，售后原因：假冒品牌，退款金额 1元。我们是合规经营，请问要如何处理。原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 6883人阅读
回答 | 共 4 个
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  • ontheroad
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    提供产品的检测报告和授权书
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  • 黑粗长硬烫
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    亲 感觉你是遇到黑势力了 现在网上很多专门找淘宝漏洞 恶意欺诈咱们商家的 比如假冒品牌 敏感词投诉 就是为了要钱 或者是你得罪了同行 不妨先联系一下他看看怎么样
    2017年04月19日
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  • 莆田懒人
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    等人赞同
    举证啊 聊天截图或者产品质量说明。如果你的产品支持7天 就同意退货退款。对方恶意退款的话 就退吧
    2017年04月19日
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  • 0226ai0407
    0
    等人赞同
    有聊天记录和交易记录的，可以举证
    2017年04月19日
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