不包邮成品顾客无理由退货，来回运费要商家承担吗？-开店问答-乐友问答

顾客还没有收到货就不要了拒收了，这种情况叫淘宝处理是不是帮买家的啊，以前碰到这种情况过，都要卖家承担运费啊，这样合理吗原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 9045人阅读

回答 | 共 5 个

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收购商人001

如果是不包邮的话，顾客无理由退货，退款是要减去运费的，这个运费是由买家承担的，亲

叛逆

如果退回产生运费的话，客户不要了拒收，要出退回运费。但是如果商品不包邮的情况下，拒收也需要客户出来回运费。商品包邮的话，客户拒收，退回不产生运费的话，客户不需要承担运费。

2017年04月19日

上官绝痕

没收到就拒收肯定是需要买家自己承担的这个属于买家自己的问题又不是质量问题因为是包邮的所以退回来的运费需要买家承担的

2017年04月19日

王小胖子

包邮商品买家没收到货或者是拒收买家不需要承担发货运费，卖家也可以先拒绝退货，理由写要求买家承担发货运费，希望可以帮到你

2017年04月19日

殇君

嗯，是的，买家快递拒收的话，只能卖家吃哑巴亏，这样的买家非常多。淘宝客服是判定买家胜诉的。

2017年04月19日

游客