女装类目的，页面设置的是定制不支持7天退换，遇到恶意消费者反复发起退款 怎么处理？-开店问答
商品页面设置的是定制商品不支持7天无理由退换。我是女装行业。买家收到货就申请退货退款，我拒绝了，并且向买家各种说明和截图，买家她知道但就是不讲道理。后买家又重新发起，这样反反复复已经快半个月了，rn请问这样情况的能申请小二介入吗？会不会支持我，小二会不会根据新消保法强制支持退货退款？望各路有经验的大神们指点一下补充一下我认为我最担心的重点地方，就是我商品在后台设置成支持定制，宝贝实际上都是有现货的买家拍了就发货了，页面上也显示 的是此商品为定制不支持7天无理由退换。那么问题就是说我这款商品是不是说实际上不属于定制商品的定义？？如果小二介入会不会就以这条来处罚我？或者用新消保来压制我女装类目必须支持7天退换。（除 了海外代购和定制商品不支持退换）大神们，我的担忧就在这了。你们说我是认耸同意退款，还是找小二介入啊？？这个买家就是恶意购买多件又退款，真的是心里很憋屈不服气啊原出处：电商知识人dszsr.com