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系统自动确认收货，并超过退换货时间和投诉卖家的时间了。电话预留是空号，店家无客服人员，怎么办？-开店问答

购买完商品，系统自动确认收货，并超过退换货时间和投诉卖家的时间了。（3月18日拍下，4月15日发现不能退款退货不能投诉卖家）确实也没收到货，商家一再保证会发货。自4月6日起商家承诺后天（4月8日）会发货后淘宝客服一直无人应答，商家留的电话号码是空号。商品链接规格下方显示“承诺72小时发货”。原出处：电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 1368人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 大显身手
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    联系淘宝小二
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  • 木享乐购
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    您好，建议先尝试再次联系卖家，其次，自动收货就证明卖家填写过发货单号，您没收到商品，可以按照发货的单号查看一下物流信息上是否有派件人员的联系方式。所有努力都没办法找到商品，在建议您联系淘宝客服。
    2017年04月19日
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  • qq77342967
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    亲，建议可以联系淘宝客服
    2017年04月19日
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  • lnjyds
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    找淘宝小二解决吧
    2017年04月19日
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  • 阳光的香味27
    0
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    联系淘宝小二解决
    2017年04月19日
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游客

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