买家申请售后，退货退款，申请原因：功能性问题，说噪声大，我该如何处理？-开店问答-乐友问答

买家申请售后，退货退款，申请原因：功能性问题，说噪声大，我该如何处理？-开店问答

买家申请售后，退货退款，申请原因：功能性问题，说噪声大，我该如何处理？还请大伙给些意见，非常感谢。买家是个老手，买的时候就在那边说随便选4个电机，到时说哪个好用用哪个？但是要退货直接说，他现在挑刺，说声音大，要退货。我卖给别的客户，别的客户都是好评，从来没有他那样的，4台电机，全部嫌噪声大，我现在该如何处理？原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 6731人阅读

回答 | 共 5 个

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韩丿之都

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现在淘宝都是偏向买家的，太坑了。我每次申诉都失败，我刚也遇到这个问题。变态太多。

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wanggongan567

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7天无理由，客人不喜欢也得退，他说有噪声你也没办法，属于质量问题，运费还要自己承担的，除非详情有注明有轻微声音，不接受勿拍。。。这样还可以让客人出运费的。
不然的话还是早早认了吧了，以免纠纷！

2017年04月19日

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维权找龙席

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买了多久呢，不影响二次销售的话，就让他退货退款吧，运费买家承担！我也是刚刚碰到一个这样的客户，刚收到货，各种挑刺！机器本身没毛病，解释了一翻后，最后他终于说实话了，说不想要了！唉！大家不容易！

2017年04月19日

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见到唯美

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小问题而已不要纠结对方不改就算了不要因为小问题影响心情做大事就要心平气和淘宝上啥人都有尤其是遇到同行不要因为小问题遭到同行恶意攻击得不偿失

2017年04月19日

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wensenhua

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叫他退货原因改成：其它，改了后，直接同意退给他，如果不退，他叫淘宝小二介入，还是要退给他，而且店铺还是受影响。

2017年04月19日

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游客