一不下心给点退货了？>答疑解惑-乐友问答

一不下心给点退货了，还没收到货怎么办呢。联系买家退货也不回，有遇到同问题的商家怎麼解决的呢，谢谢告诉下。原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 7386人阅读

回答 | 共 5 个

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毛毛

如果买家有寄出还好，没有寄出的话你只能联系客服处理了。这个是你的疏忽。

乡村斯坦

不好处理，可以先电话和买家沟通。看货给您寄了没有，寄了就没有什么担心的了。没寄就看您和买家怎么沟通了，当然还的看买家信誉了，他不了你的话八成没戏（就当买了个教训以后多注意），打淘宝客服估计也没什么用的。

2017年04月19日

ii3636

你只是点退货，没有点退款。买家也没同意退货，物流信息还在继续发货给买家到时签收就没事啊！电话联系买家最好。我一般有什么问题直接电话联系，还显得重视。

2017年04月19日

阿莲

联系客服？多此一举，最终都是判定买家胜，不管你有多少证据。买家只要一个单号把你搞定

2017年04月19日

ifener

给卖家留言，说没有收到货，是操作失误，点击错了，卖家收到消息会尽快给您处理的

2017年04月19日

游客