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T恤及LOGO定制,延误出货,而且图案都是错的,商家是否需要赔偿??>答疑解惑

我们是定做4月23日举办大型美食节活动的工衣。找到卖家,4月4日签定定单,当时约定是4天可以发货。,结果光做图就做了3天,7号出LOGO图片(我们有图样给到卖家。4月7号出的样图是正确的)。在我一再催促下,到4月14号才做出来,卖家承诺包邮普通快递。我要求发顺风快递,我出快递费。当时卖家告诉我是105的快递费。我给他补了100快递费。结果4月15号发来的货图案都是错的,LOGO缺字不说,颜色也能印错了。没办法只能重新找卖家重新制版,重新做。我们要的急,所以都是加了几百块钱定货的。后来投诉到小2,判定只给赔付1块钱。那么大家说说卖家要不要赔付买家损失。按照正常的交易流程,单方面违约造成另一方损失的也是要有责任一方赔偿的。 最可气的是,顺风快递快递单上明明写的是运费75元,卖家却告诉我105,找卖家说的时候,卖家说是工厂报给他就是105。说是快递随便写的。一般快递公司可能会随便写,但是顺风的快递费全国都是公开透明的。经常发快递的都清楚。原出处:电商知识人dszsr.com
2017年04月19日 | 2278人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 龙猫一号

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    卖家的问题,应该卖家承担,要凭良心做生意是吧
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  • 开运饰品

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    建议走司法程序,走司法程序,可以把所有损失都要回来,外加赔偿
    淘宝只是个交易平台,你可以二次申诉,卖家违约,按淘宝规则,卖家是要买单的,走司法程序时,可以把淘宝一起告上被告席
    2017年04月19日
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  • 蒋天

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    如若对判罚不满意。可以继续申述,申请更高级别的小二进行判别处理,可以打淘宝网买家维权投诉电话进行投诉,那个是最直接的,要留旺旺聊天图
    2017年04月19日
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  • liji

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    这个淘宝小二都未必能做得了主。如果真的谈赔偿,那可能需要投诉到工商局,消费者协会,律师等方面才行的。
    2017年04月19日
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  • 淘小格

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    这个应该是卖家的错吧,LOGO都错了啊,可以提供原图聊天记录申诉的吧
    2017年04月19日
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