店里说明不退不换了，客户硬要退货怎么办？|有问必答-乐友问答

店里是不退不换的，很多地方都说明了，连尺码那都写上了不退不换，他看详情尺码表的时候肯定是看到了，我拒绝了他的退款，申诉，淘宝小二判定他赢了，我该怎么办。还能有什么办法吗。原出处：电商知识人dszsr.com

2017年04月19日 | 6065人阅读

回答 | 共 5 个

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window71992

和气生财吧！买家要退就退吧！不管是否有质量问题，尽量从买家方面着想吧！买卖不成仁义在！

dszsr234

淘宝是15天包退换的，只要不影响二次销售就给退货的喔，老板，前几天我的宝贝裤袜知道是人为破坏的，怕淘宝判买家赢，为了纠纷率，还是哑巴吃黄连，你在人家的规则里面，是吧，你懂的，我们这些做淘宝的无法生存，人家也一样的喔

2017年04月19日

danfeng450

天猫店必须允许退货。。C店的话，如果没加入七天无条件退换货的话，如果非商品质量问题，是可以不退的。预售商品或海外代购也会有点区别的规则

2017年04月19日

废材联盟

学习一下淘宝规则吧，只有一些特殊类目才可以不退不换，大部分类目都是需要提供退换货服务的，不管你怎么写。

2017年04月19日

与时光静好

你就自认倒霉吧！去淘宝小二那里判定，你肯定输。除非你发布的是定制商品。

2017年04月19日

游客